Processo que permite cancelar um conhecimento impresso.
Quando for necessário cancelar um conhecimento.
1. O Conhecimento pode ser cancelado no período de 7 dias (168 horas), após esse período apenas via Carta de Correção para mais informações sobre isso CLIQUE AQUI. Caso o CT-e estiver vinculado a um MDF-e o prazo de cancelamento muda para 24 horas que é o prazo de cancelamento do MDF-e. Após 24hs não pode mais cancelar um MDF-e e automaticamente não poderá cancelar o CT-e vinculado. Se o MDF-e estiver com o status de encerrado o CT-e também não poderá ser cancelado. Exemplo: Foi emitido um CT-e e após 3 horas foi encerrado, o sefaz não ira aceitar o cancelamento do CT-e.
Para começar acesse o módulo Vendas / Conhecimento/ Manutenção:
Módulo Vendas
1.1. A tela Conhecimento será exibida. Para cancelar um Conhecimento é necessário que o mesmo já esteja impresso. Selecione um Conhecimento impresso e com o botão direito selecione a opção Cancelar.
Tela de Conhecimento
1.2. A tela para cancelar um conhecimento será exibida. Preencha o campo Observação e clique no botão Confirmar.
Tela para cancelar conhecimento
1.3. O conhecimento será cancelado.
Conhecimento cancelado.
1.4. O Conhecimento cancelado ficará com o semáforo na cor Preta.
Semáforo
1.5. A partir do CTe 2.0, o cancelamento se transformou em um Evento, para fazer uma busca nos eventos, clique com botão direito do mouse e acesse: CTe/ Eventos/ Manutenção.
Eventos
1.6. Na tela Eventos, dê um clique com o botão direito do mouse e acesse Buscar Evento no Ambiente Autorizador.
Buscar Eventos no Ambiente Autorizador
1.7. No campo Abrangência, selecione qual tipo de busca irá efetuar, De um Documento ou De um Período, após isso clique em Confirmar.
Buscar Eventos no Ambiente Autorizador
