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Emissão de NF-e em contingência com uso de Sefaz Virtual de Contingência – SVC.

Esta alternativa de emissão da NF-e em contingência, com transmissão da NF-e para a Sefaz Virtual de Contingência (SVC), permite a impressão do DANFE em papel comum e não existe a necessidade de transmissão da NF-e para a Sefaz de origem quando cessarem os problemas técnicos que impediam o uso do ambiente de autorização normal da circunscrição do contribuinte.

O que é a SVC AN?

A SEFAZ Virtual do Ambiente Nacional, disponibilizada pela Secretaria da Receita Federal do Brasil, é a estrutura de contingência que poderá ser utilizada quando da indisponibilidade dos Estados do Acre, Alagoas, Amapá, Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo e Tocantins e o Distrito Federal.

O que é a SVC RS?

A SEFAZ Virtual do Rio Grande do Sul, disponibilizada pelo Estado do Rio Grande do Sul, é a estrutura de contingência que poderá ser utilizada quando da indisponibilidade dos Estados do Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná e Rio Grande do Norte.

Quando houver algum problema com os servidores do Sefaz, que não permita a emissão de notas fiscais eletrônicas.

1. Para começar, acesse o Módulo Vendas/Cadastros Básicos/Serviços Virtuais de Contingência/Manutenção:

1.1. Na tela Serviços Virtuais de Contingência é possível apenas consultar quais são os serviços cadastrados. A manutenção deles é de responsabilidade da Avacon.

1.1.1.1. Na tela Serviços Virtuais de Contingência UF Habilitada é possível checar quais Estados estão habilitados para prestar esse tipo de serviço. Após checar se o estado que deseja faz parte desse grupo, clique em Fechar.

Note que é necessário ver qual dos dois serviços apresenta o Estado de sua filial nesta tela, pois será necessário selecioná-lo posteriormente neste manual.

1.1.2. De volta a tela Serviços Virtuais de Contingência, clique com o botão direto em cima do serviço que deseja e selecione a opção Serviços na janela de pop-up:

1.1.2.1. Na tela Serviços, é possível checar quais os serviços que estão disponíveis na emissão em contingência:

1.1.2.2. Depois de checar os serviços, basta clicar em Fechar:

1.1.3. De volta tela de Serviços Virtuais de Contingência, clique em Fechar:

2. Agora, acesse o Módulo Vendas/Nota Fiscal de Saída/NFe:

 2.1. Na tela Gerenciador de Documentos Eletrônicos, acesse a aba 3 – Contingências:

2.1.1. Nesta tela, clique com o botão direto do mouse na lista e selecione a opção Entrar em Contingência. Duas opções serão abertas no submenu, sendo elas: “Por filial” e “Por estado”:

 

2.1.1.1. A opção Por filial permite entrar em modo de contingência apenas para a filial que está sendo usada. Caso tenha clicado nesta opção, a tela Entrar em Contingência por Filial irá abrir:

 2.1.1.2. Na tela Entrar em Contingência por Filial, preencha os seguintes campos:

• Sequência: deixe com o número preenchido automaticamente.

• Modalidade: selecione a opção SVC.

• Início: nessa sessão deixe os dados preenchidos pelo sistema.

• Diferenciador, série, número inicial: deixe esses campos com o valor padrão.

• Motivo: o campo motivo precisa ser preenchido com o motivo da entrada em estado de contingência. A explicação deve conter ao menos 15 caracteres.

 2.1.1.3. Após preencher todos os campos, clique em Consultar Status Serviço de Contingência:

 2.1.1.4. Em seguida, a mensagem de conexão deve aparecer:

2.1.1.5. Agora, basta clicar em Confirmar:

2.1.1.6. O serviço de contingência será então exibido na tela Gerenciador de Documento Eletrônico:

2.1.1.7. Para sair de contingência por filial, na tela Gerenciador de Documentos Eletrônicos, clique com o botão direito e selecione no menu pop up Sair de Contingência/Por Filial:

2.1.1.8. Será exibida a mensagem de confirmação da saída de contingência, clique em Confirmar:

 

2.1.2. Caso a opção selecionada tenha sido Por estado, a tela Entrar em Contingência por Estado vai abrir. Nela, preencha os seguintes campos:

Importante notar que a opção “Por Estado” faz com que todas as filiais desse estado entrem em modo de contingência.

UF: entre com o estado.

Modalidade: selecione a opção SVC.

SVC: selecione o serviço que deseja usar (lembrando que deve ser selecionado aquele serviço que engloba o estado da filial que está entrando em contingência. Em caso de dúvida, cheque a sessão 1.1. deste manual).

Início: nessa sessão, deixe os dados preenchidos automaticamente pelo sistema.

Motivo: o campo motivo precisa ser preenchido com o motivo da entrada em estado de contingência. A explicação deve conter ao menos 15 caracteres.

2.1.2.1. Agora clique no botão Consultar Status do Serviço de Contingência:

2.1.2.2. Será exibida a mensagem abaixo confirmando que o serviço de contingência está em Operação, clique no botão OK:

2.1.2.3. Após a mensagem de conexão, clique em Confirmar:

2.1.2.4. Serão exibidas a quantidade de Unidades em contingência, clique no botão OK:

2.1.2.5. Para sair de contingência por estado, na tela Gerenciador de Documentos Eletrônicos, clique com o botão direito e selecione no menu pop up Sair de Contingência/Por Estado::

2.1.2.6. Será exibida a tela de confirmação de saída de contingência por estado, clique no botão Confirmar:

2.1.2.7. Será exibida a quantidade de unidades que saíram de contingência, clique no botão OK:

2.1.2.8. Em seguida, é exibida a mensagem perguntando se os arquivos emitidos em contingência devem ser enviados para serem autorizados, escolha Sim ou Não conforme a regra definida em sua empresa: