Processo que possibilita bloquear a emissão de conhecimentos e composição dos mesmos em manifestos para clientes que estão com faturas pendentes. Utilizado para fins de controle e segurança dos processos.
Deve-se utilizar este processo quando for necessário bloquear a emissão e utilização de conhecimentos na composição de manifestos quando o cliente, pagador do frete, estiver inadimplente.
1. Para começar acesse o módulo Comercial e selecione a opção Clientes Inadimplentes Liberados/Manutenção:
Módulo Comercial.
1.1. Na tela Clientes Inadimplentes Liberados é possível verificar os clientes que estão inadimplentes porém estão liberados para emitir ou manifestar conhecimentos. Nesta tela também é possível verificar os clientes inadimplentes bloqueados, para isso, clique com o botão direito na tela e selecione a opção Filtrar/Bloqueados:
Clientes inadimplentes liberados.
1.2. Selecione o cliente e clique com o botão direito sobre ele selecionando a opção Configuração de Parâmetros:
Clientes inadimplentes bloqueados.
1.3. Na tela Alterando Configuração de Parâmetro é possível selecionar a opção desejada no campo Bloquear a emissão entre as opções ofertadas. Neste caso, utilizaremos a opção Sim. No campo Observação informe uma mensagem que será informada quando o cliente em questão estiver bloqueado e estiver sendo utilizado em um conhecimento. Nos campos Liberar inadimplente na emissão e Liberar inadimplente na entrega selecione a opção Não, em ambos. Após clique em Confirmar para gravar as configurações:
Alterando configuração de parâmetro.
Esta tela também pode ser acessada através do caminho: Cadastros/Clientes, Fornecedores, etc…/ Manutenção. No botão direito, selecionando Vínculos e após botão direito no vínculo de clientes.
1.3.1. Utilizando as configurações acima, ao confirmar um conhecimento utilizando o cliente será informada a mensagem cadastrada e a inclusão do conhecimento não prosseguirá até que o cliente esteja liberado para emitir o mesmo:
Incluindo o conhecimento.
1.4. Se na tela Alterando Configuração de Parâmetros o campo Bloquear a emissão para Quando cliente estiver em atraso, conforme a imagem a seguir:
Configuração de parâmetros.
1.4.1. Ao confirmar a inclusão de um conhecimento utilizando o cliente em questão será informada uma mensagem semelhante a da seguinte imagem:
Incluindo conhecimento.
2. Acesso o módulo Operacional selecionando a opção Manifestos/Manutenção:
Módulo Operacional.
2.1. Na tela Manifestos clique com o botão direito e selecione a opção Parâmetros Manifesto/Empresa/Alterar:
Parâmetros do conhecimento.
2.2. Na tela Alterando Parâmetros de Empresa vá até a aba 3-Continuação e no campo Verificar inadimplência ao compor documentos no manifesto através da opção – Inserir por Seleção selecione a opção Sim para validar a inadimplência do cliente. Em seguida confirme a alteração clicando no botão Confirmar:
Alterando parâmetros da empresa.
2.3. Conforme a configuração dos parâmetros do cliente, na imagem abaixo, o campo Liberar inadimplente na entrega está como Não:
Alterando configuração de parâmetro.
2.4. Desta forma, ao tentar compor o manifesto com um documento por um cliente que está inadimplente e bloqueado o sistema informará a seguinte mensagem ao marcar o documento:
Conforme o parâmetro da empresa do manifesto, o sistema só validará se o cliente está inadimplente em composições através da opção Inserir por Seleção ao marcar o documento.
Composição de manifesto.
